STANDARDVERSAND

Alle Bestellungen ab 50 € liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. Bei einem Bestellwert unter 50 € wird ein Versandkostenbetrag von 4,95 € berechnet. Bitte entnehmen Sie die zu erwartenden Lieferzeiten den einzelnen Produktinformationen. Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat, ist sie innerhalb Deutschlands 2-3 Tagen bei Ihnen zu Hause.

SENDUNGSVERFOLGUNG

Sobald wir die DHL oder UPS Sendungsnummer für Ihr Paket vorliegen haben, senden wir Ihnen diese per E-Mail zu. Mit der Sendungsverfolgung haben Sie Ihr Paket immer im Blick und können jederzeit den Status Ihrer Sendung einsehen.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

WELTWEITER VERSAND

Wir versenden in mehr als 20 Länder weltweit. Wählen Sie Ihr Empfängerland, um die Versandkosten neu zu berechnen. Finden Sie Ihren Wohnort nicht in der unten stehenden Liste? Rufen Sie einfach unseren Kundenservice montags bis freitags von 8:30 Uhr bis 18:30 Uhr kostenfrei aus dem deutschen Festnetz unter 0800 - 872 262 72 (Mobilfunk kann abweichen) oder zum Ortstarif aus dem Ausland unter +49 (0)30 346461593 an und wir kümmern uns um den Versand.


DELIVERY

Bestellungen bei URBANARA sind ganz einfach. Ihre gewünschten Produkte werden liebevoll verpackt und machen sich direkt auf den Weg zu Ihnen…

Standardversand

Alle Bestellungen ab 50 € liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. Bei einem Bestellwert unter 50 € wird ein Versandkostenbetrag von 4,95 € berechnet.

Bitte entnehmen Sie die zu erwartenden Lieferzeiten den einzelnen Produktinformationen. Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat, ist sie innerhalb Deutschlands in 2-3 Tagen bei Ihnen zu Hause.

SENDUNGSVERFOLGUNG

Sobald wir die DHL oder UPS Sendungsnummer für Ihr Paket vorliegen haben, senden wir Ihnen diese per E-Mail zu. Mit der Sendungsverfolgung haben Sie Ihr Paket immer im Blick und können jederzeit den Status Ihrer Sendung einsehen.

Retouren

Sollten Sie mit einem Produkt nicht zufrieden sein, können Sie das Produkt innerhalb von 100 Tagen ganz einfach kostenfrei retournieren und so vom Kauf zurücktreten.

Versand innerhalb Europas

Wir versenden in über 20 europäische Länder. Bitte wählen Sie Ihr Empfängerland aus der Übersicht, um sich über die anfallenden Versandkosten zu informieren.

Finden Sie Ihren Wohnort nicht in der unten stehenden Liste? Rufen Sie einfach unseren Kundenservice Montag bis Freitag von 08:30 bis 18:30 Uhr an und wir kümmern uns für Sie um den Versand.

Kostenfrei aus dem deutschen Festnetz:
0800 - 872 262 72 (Mobilfunk kann abweichen)

Zum Ortstarif aus dem Ausland:
+49 (0) 30 346 461 587

kontakt@urbanara.de

Lieferungen in die Schweiz

Eine Lieferung in die Schweiz erfolgt abzüglich der Mehrwertsteuer von 19%. Bei einer Warensendung von Deutschland in die Schweiz zahlen Sie als Privatkunde und Empfänger der bestellten Ware Zollgebühren sowie die Einfuhrumsatzsteuer von 8 %. Diese Kosten legt UPS zunächst für Sie aus und bittet um eine Erstattung dieser sowie zzgl. einer Vorlagepauschale von ungefähr 10,00 Euro bei Lieferung vor Ort.

Die Umsatzsteuer wird auf den reinen Warenwert, die Lieferkosten sowie die anfallenden Zollgebühren erhoben.

Für detailliertere Informationen wenden Sie sich bitte an den Schweizer Zoll.

Internationaler Versand

Sie können Ihre Bestellung auch weltweit verschicken lassen. Allerdings übernimmt URBANARA keine Haftung für eventuell anfallende Zoll- und Einfuhrkosten. Prüfen Sie daher vor der Bestellung, wie die Bestimmungen Ihres Standortes sind und welche Zusatzkosten auf Sie zukommen können.

VERSANDKOSTEN

Die Versandkosten berechnen sich abhängig von der Art und Menge der bestellten Produkte. Für Bestellungen in die USA, Kanada und Australien können wir folgende Pauschalen (inklusive Sendungsverfolgung und Versicherung) anbieten:

  • Paket bis 5 kg Gewicht: 49,95 €
  • Paket bis 10 kg Gewicht: 69,95 €

LIEFERZEIT UND SENDUNGSVERFOLGUNG

Ist das Produkt auf Lager, beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 3 Wochen. Sobald wir die DHL Sendungsnummer für Ihr Paket vorliegen haben, senden wir Ihnen diese per E-Mail zu. Mit der Sendungsverfolgung haben Sie Ihr Paket immer im Blick und können jederzeit den Status Ihrer Sendung einsehen.

BESTELLUNG UND BEZAHLUNG

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben möchten, rufen Sie einfach unseren Kundenservice Montag bis Freitag von 08:30 bis 18:30 Uhr an und wir kümmern uns um Ihre Bestellung.

Kostenfrei aus dem deutschen Festnetz:
0800 - 872 262 72 (Mobilfunk kann abweichen)

Zum Ortstarif aus dem Ausland:
+49 (0) 30 346 461 587

kontakt@urbanara.de

Halten Sie hierfür bitte folgende Informationen bereit:

  • Ihren Vor- und Nachnamen
  • Ihre Rechnungs- und Lieferadresse
  • Ihre Telefonnummer für Rückfragen
  • Produktname, Farbe, Größe etc.

Sie können ganz einfach per Vorkasse, PayPal oder Sofortüberweisung zahlen. Alle Details zum Ablauf können telefonisch oder schriftlich besprochen werden.